in einem führenden Versicherungsunternehmen.

Unser Mandant ist ein wachstumsstarkes, mittelständisch geprägtes Versicherungsunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland. Mit seinem Fokus auf Personen- und Sachversicherungen für anspruchsvolle Privat- und Gewerbekunden hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner mit hoher Servicequalität am Markt etabliert.

Das Unternehmen

Die Unternehmensstrategie ist auf nachhaltige Kundenbindung, technische Exzellenz sowie regulatorische Stabilität ausgerichtet. Modernste IT-Architekturen, kontinuierliche Prozessoptimierung und eine stark teamorientierte Unternehmenskultur bilden das Fundament für den weiteren Ausbau der Geschäftstätigkeit.

Die Position

Als Chief Operating Officer (COO) tragen Sie die Gesamtverantwortung für die operativen Einheiten des Unternehmens. Sie berichten direkt an den CEO und wirken maßgeblich an der strategischen Weiterentwicklung und Digitalisierung des Geschäftsmodells mit. Ihre Aufgabe besteht darin, Strukturen zu schaffen, Prozesse zu optimieren und den operativen Betrieb nachhaltig effizient und regulatorisch sicher auszurichten.

Ihre zentralen Aufgaben umfassen:

• Führung der Bereiche Operations, Kundenservice, Vertragsverwaltung, Schadenbearbeitung sowie IT und Prozessmanagement
• Verantwortung für die Transformation und Digitalisierung der operativen Kernprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Steuerung von Outsourcing- und Nearshoring-Partnerschaften im Rahmen regulatorischer Anforderungen (z. B. MaGo, VAIT)
• Umsetzung effizienter Governance- und Compliance-Strukturen in enger Abstimmung mit Risikomanagement, Datenschutz und Revision
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vorstandsteam bei strategischen Projekten wie Produktneuentwicklungen, Plattformmigrationen oder M&A-Vorhaben
• Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams von mehreren hundert Mitarbeitenden und Führungskräften

Das Profil

Gesucht wird eine strukturierte, strategisch denkende und zugleich operativ starke Führungspersönlichkeit mit nachgewiesener Erfahrung in der Versicherungsbranche – idealerweise in einem mittelständischen oder transformierenden Unternehmensumfeld.

Sie haben ein wirtschaftswissenschaftliches oder juristisches Studium erfolgreich abgeschlossen – gerne mit Zusatzqualifikationen im Versicherungsrecht, Prozessmanagement oder IT-Transformation – und verfügen über mindestens zehn Jahre Erfahrung in operativen Führungsrollen mit Schwerpunkt Versicherung.

Sie bringen mit:

• Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung effizienter und regulatorisch robuster Operations-Strukturen
• Fundiertes Verständnis versicherungsspezifischer Prozesse (inkl. Bestandsverwaltung, Schaden, Underwriting, Kundenservice)
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Digitalisierungsprojekte, z. B. Einführung neuer Kernversicherungssysteme, Workflow-Automatisierung, Omnikanal-Plattformen
• Umsetzungsstärke, Pragmatismus und ein klarer Blick für Effizienz, Qualität und Kundenzentrierung
• Integrativer Führungsstil, ausgeprägte Sozialkompetenz und Fähigkeit, Teams durch Change-Prozesse zu führen und zu begeistern
• Absolute Integrität, unternehmerisches Denken und ein belastbares Netzwerk innerhalb der Branche

Die Perspektive

Die Position bietet eine Schlüsselfunktion mit großem Gestaltungsspielraum in einem agilen, wachstumsorientierten Unternehmen. Als COO leisten Sie einen direkten Beitrag zur Zukunftsfähigkeit der Organisation – und gestalten aktiv mit, wie Versicherung im digitalen Zeitalter funktioniert: effizient, kundennah und compliant. Eine Aufgabe für Persönlichkeiten mit Format, Umsetzungsstärke und echter Leidenschaft für Exzellenz im operativen Geschäft.